现在距离三星让Note7退出市场并宣布全面召回已售手机已经过去近3个月的时间,在此期间,三星还多次告知Note7的持有者尽快将手机断电并送还公司,以获取相应的退款和兑换其他同品牌机型。今日,三星对外透露,Note7上市后在全球范围内共售出约307万部,截止到今日,已经召回超过270万部。
全球各地的Note 7召回率各有差异。在北美和欧洲等主要市场,召回率目前已经超过了90%,而在三星自家的后院——韩国本土市场上召回率却远不及欧美市场,这一数字艰难地维持在80%附近。
出现这一现象的原因也跟三星在除本土外市场所采取的强制措施有关。在欧洲,三星即将发布一个最新更新,将Note 7用户的最高充电比例限制在30%,而在美国的最新更新则更为严厉,会直接让迟迟不肯退回该机的用户无法为其充电。而在韩国本土,三星却从未采取过类似强制手段催促用户退还Note 7。
本月初,三星电子宣布Note7在韩的回收进度达到67%,现在虽然这个数字增长到了80%,但是相对于其他地区来说是相当缓慢的。三星目前并未透露是否会采用强制措施来加快韩国本土的召回工作,但如果本土召回率一直不上升,那么只能采取一些强制措施了。
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