卡巴斯基建议，一旦发现病毒感染电脑，只能立即切断互联网和单位内网，备份尚未恶意加密的文件，然后重装电脑系统。
此外，卡巴斯基还表示，勒索病毒使用的加密算法目前无解，用户最好不要随意使用网络中流传的工具程序进行解密，这些来路不明的工具程序可能会带来其他的安全威胁，甚至加速勒索病毒传播。值得一提的是，目前已有不少用户屈从于勒索病毒的“威胁”，试图通过支付赎金的方式解锁已被加密的重要文件！
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