而据最新消息显示,涉事的吉祥航空今天上午正式对于7月16日的HO1252航班的情况作出说明,吉祥航空表示,HO1252计划于6.55分从北京飞至上海,旅客登机完毕后,机组人员在核对人数的时候发现旅客人数与舱单不符合,最终发现座位号为17C的一名4岁儿童没有登机牌等有效机票信息,随后机组人员进行清仓程序(旅客下机重新安检再次登机)。
同时取消了该儿童及同行5人的乘机资格。而原定6:55分起飞的飞机被延误到11:59分才重新起飞,12点36分到达上海。
目前针对当日航班旅客的补偿程序已经启动。
对于上面的这起意外,吉祥航空方面表示,12周岁以下儿童搭乘航班必须要购买儿童票,2周岁以下婴儿搭乘航班也须购买不占座的婴儿客票!此外,根据相关法规5周岁以下的儿童不可单独购票,必须有成年人共同乘机;而5周岁至12周岁的儿童如需要单独乘机,则必须让家长提前办理相关手续方可。
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